Informática-24h.net

Asistencia clara y bien organizada

Soporte informático presencial y remoto para empresas

Un único servicio, con la misma atención y el mismo seguimiento. Empezamos a distancia cuando permite resolver antes y nos desplazamos cuando es necesario trabajar sobre los equipos, la red o la instalación.

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  • Un técnico de referencia
  • Intervenciones documentadas
  • Atención remota y presencial
Técnico informático revisando equipos y una red de empresa

La forma adecuada en cada caso

Dos formas de ayudarte, un único servicio

Un problema de correo, un permiso o la configuración de un programa suelen resolverse con rapidez mediante acceso remoto autorizado. Si un equipo no arranca, la red es inestable o hay que instalar varios puestos, coordinamos una intervención presencial.

La calidad del servicio, el seguimiento y la forma de registrar la incidencia son los mismos. No ofrecemos prestaciones diferentes según la localidad: elegimos la intervención más práctica en función del problema, su urgencia y la disponibilidad.

Qué podemos resolver

Soporte para el trabajo diario de tu empresa

Revisamos la incidencia dentro del conjunto para evitar soluciones aisladas que vuelvan a fallar al poco tiempo.

01

Equipos y programas

Ordenadores lentos, errores, instalaciones, impresoras, actualizaciones y preparación de nuevos puestos de trabajo.

02

Red, Wi-Fi y accesos

Problemas de conexión, recursos compartidos, permisos, acceso remoto y revisión básica de la seguridad de la red.

03

Correo y Microsoft 365

Cuentas, calendarios, archivos compartidos, sincronización, migraciones y ayuda con el trabajo cotidiano.

04

Copias y seguridad

Copias de seguridad, protección ESET, autenticación reforzada y medidas prácticas para reducir riesgos.

05

Web, hosting y dominios

Incidencias de WordPress, certificados, correo del dominio, alojamiento y disponibilidad de servicios web.

06

Prevención y mantenimiento

Revisiones periódicas, documentación y propuestas proporcionadas para prevenir fallos que interrumpan la actividad.

Cobertura sencilla

Atendemos empresas de la zona noroeste de Madrid

Muchas incidencias pueden resolverse a distancia. Cuando hace falta una visita, confirmamos antes el alcance, la disponibilidad y las condiciones de desplazamiento. Solo tienes que explicarnos qué ocurre y dónde se encuentra el equipo.

  1. 01

    Nos cuentas el problema

    Recogemos los datos importantes y valoramos el impacto en el trabajo.

  2. 02

    Elegimos cómo intervenir

    Te indicamos si conviene empezar en remoto o coordinar directamente una visita.

  3. 03

    Resolvemos y comprobamos

    Aplicamos la solución y verificamos contigo que el servicio vuelve a funcionar.

  4. 04

    Dejamos seguimiento

    Documentamos lo importante y señalamos medidas preventivas cuando aportan valor.

Un único técnico de referencia

Conocemos tus sistemas y dejamos cada intervención documentada

El objetivo no es acumular visitas, sino reducir las incidencias que se repiten. Registramos lo importante, revisamos las causas y proponemos mejoras comprensibles cuando realmente son necesarias.

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Cuéntanos qué necesita tu empresa

Explícanos brevemente la incidencia y te indicaremos la forma más práctica de atenderla.

Solicitar asistencia

Zonas donde atendemos

Consulta situaciones habituales de empresas de cada localidad. La forma de atención depende de la incidencia; la disponibilidad presencial se confirma antes de concertar una visita.